במידה ואינך מעוניינת בתכשיט שרכשת דרך האתר, ניתן להחזירו ולקבל קרדיט באתר ללא תוקף, או להחליפו במוצר אחר עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה.
ראשית, עליך ליצור איתנו קשר בבקשה להחלפה \ החזרה (דרך האיימיל [email protected] | טלפון / ווצאפ 054-4437398.)
לצורך החזרת הפריט, עליך לשלוח אותו אלינו חזרה עד 14 יום מיום ההזמנה באריזתו המקורית ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
במידה וברצונך להחליף תכשיט שרכשת דרך האתר, אפשר לעשות זאת בלי בעיה:
ניתן לשלוח את התכשיט באריזתו המקורית בצירוף חשבונית ותעודת אחריות– לכתובת: שמעון אבידן 18 חולון- דרך שירות דואר ישראל בתשלום,
או להגיע למסור לנו בכתובת – בתיאום מראש | ללא עלות.
בנוסף ניתן להיעזר בשירות חברת השליחויות שלנו ולהזמין דרכנו שליח שיאסוף ממך את החבילה ויחזירה אלינו בעלות של 30 ש”ח- במצב של החלפת פריט עלות משלוח כפול- 60 ש”ח.
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לדאוג להוציא את התכשיטים במצב מושלם. יחד עם זאת אנו מבינים כי יכול לקרות מצב שבו יישלח אליך מוצר שנפל בו פגם בייצור. במקרה כזה נא צרי איתנו קשר על מנת שנוכל לדאוג לך בהחלפת המוצר- במצב כזה עלות שליחות החלפת המוצר תהיה עלינו.
במידה ובחרת לשלוח אלינו פריט להחלפה הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.
אין אנו אחראים על אובדן פריט חוזר בעת משלוח דרך דואר ישראל.
החזר כספי יתאפשר כחוק עד 48 שעות או 2 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט.
לצורך קבלת החזר כספי , עליך ליצור איתנו קשר בבקשה להחזר כספי – דרך האיימיל [email protected] | טלפון / ווצאפ 054-4437398.
לאחר שקיבלת אישור לקבלת החזר כספי , עליך לשלוח אלינו חזרה עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה באריזתו המקורית ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
לפני פנייתך בבקשה להחזר כספי אנא קראי את כל הסעיפים הבאים:
התכשיטים שלנו נעשים בקפידה ותשומת לב לפרטים הקטנים, האיכות חשובה לנו ביותר ולכן אנו מעניקים שנת אחריות על כל התכשיטים שלנו.
האחריות מקנה לך אפשרות לשלוח אלינו את התכשיט לניקוי בכל עת במהלך שנת האחריות ללא עלות!
התכשיטים עשויים מכסף 925 ועמידים במים. תכשיטים המצופים בזהב – יש להימנע ממגע עם מים או כל חומר אחר שעלול לגרום להתחמצנות ולהורדת הציפוי.
במידה ותכשיט מצופה זהב ייפגם מכל סיבה שהיא ויהיה ברצונך לצפות אותו בשנית ניתן לעשות זאת בתקופת האחריות בעלות סמלית בהתאם לצורך.
האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
במידה והתכשיט שלך נפגם בכל סיבה, את מוזמנת ליצור איתנו קשר ואנו נעשה הכל על מנת לסייע.
תיקונים יתקבלו בסטודיו שלנו בלבד – ניתן לשלוח אלינו בדואר או להגיע לסטודיו.
תיקונים סטנדרטים במהלך תקופת האחריות של המוצר שלא כוללים תוספת חומר- יתוקנו בחינם.
תיקונים הכרוכים בהוספת חלקים / חומרים יתאפשרו בתוספת של תשלום מינימלי ללקוחותינו ולמוצרינו בלבד.
אין אחריות על תיקונים.
SIGN UP TO RECEIVE 10% OFF ON YOUR FIRST ORDER Be the first to know new arrivals, exclusive sales, inspiration and much more…
SIGN UP TO RECEIVE 10% OFF ON YOUR FIRST ORDER
Be the first to know the latest Ogen